董老师这才对刘洋说：“走吧，我们出去，换她进来，我和她聊聊。”
周小珂正在百无聊赖的时候，门开了，刘洋和董老师走了出来，董老师说道：“来吧姑娘，我也和你聊聊。”

周小珂有些不情愿，但刘洋鼓励道：“小珂，去吧，老师就问几个问题，问完我们就可以去玩了。”

周小珂这才跟着董老师进到了房间。

过了好一会儿，周小珂和董老师走出来，刘洋迎上去问道：“老师，都好了吗？”

董老师说道：“好了，你们的成绩我会告诉你们老板，你们可以回去了。”

刘洋高兴的拉着周小珂说道：“走吧小珂，我们可以去玩了，你想去哪里？”

周小珂也高兴的说道：“走，我们出去再说。”说完拉着刘洋跑了出去。

刘洋和周小珂出门后，胡十一和沈玉环从另一个房间里走了出来。

胡十一问道：“董老师，情况怎么样？”

董老师说道：“你们先请坐吧，我慢慢给你们说。”

董老师进到里屋把周小珂的试卷和一个本子拿出来，对胡十一和沈玉环说道：“她比我想的要严重，准确的说，她现在这种情况叫创伤后应激障碍，如果不加以重视和疏导，后果可能很严重。”

胡十一和沈玉环对望了一眼，心一下子变得沉重，沈玉环说道：“老师，你给我们具体讲讲，这究竟是怎么一种病。”

董老师说道：“应激是机体在生物的、理化的和情绪因素等外界刺激作用下的身心紧张状态，过度应激反应可以导致各种心理问题、心理疾病的发生。急性应激障碍经常表现为情感危机，是指一个人在情感生活中遭到突然的打击，使他无法控制和驱使自己的感情，从而严重地干扰他的正常思维和对事物的判断处理能力，甚至使学习工作无法进行。在极度的悲痛、恐惧、紧张、忧郁、焦虑烦躁下，极易产生轻生自杀和做出莽撞的事来，导致精神崩溃者也不少见。从周小姐的情况看，应该是因为家庭变故引起的。”

沈玉环越听越紧张，她死死的抓住胡十一的手，不知道该如何是好。

胡十一也感受到了沈玉环的焦虑，但他现在也不知道该如何安慰她，只能紧紧的握住她的手，给她一份力量。

董老师继续说道：“按照当代美国精神医学权威卡普兰等人的理论，认为当人们遭到强烈的精神创伤时，他的心理危机一般是沿着如下程序发展的：第一是呆滞期，突如其来的创伤来临后，当事人好像挨了一闷棍，刹时间方寸紊乱，或麻木不仁，或激动痛哭，或昏厥失神，一般持续几分钟或几小时。

“第二是侵袭期，开始意识到不幸的事件已经不可避免地发生，但只是被动地承受刺激对心理上的侵袭和深入，这时当事人才真正体验到痛苦和悲伤，一般要经过1—2天。

“第三到了冲突期，此时当事人的心理防卫开始形成，并与入侵之‘敌’进行较量，内心冲突持续时间长短不一，是心理能量消耗最大的时期。

“第四就是消化期，在接受刺激事件及其后果的情况下，开始澄清是非，权衡得失，并树立收拾残局的信念。

“最后是重建期，重新建立正常的心理秩序，寻求新的心理平衡，以达到新的适应。而现在周小姐的症状，应该是在第三阶段。”

胡十一连忙问道：“那她能扛过去吗？”

董老师说道：“在刚才说的几个阶段中，最关键的是侵袭期和消化期，前者是他人干预帮助的最佳时期，后者是自我调整的最佳时期。但从现在看来，我们显然已经丧失了这个最佳时期，这都是由于周小姐缺乏心理健康的基本知识，不知道在发生心理危机时向谁求助，也不知道如何寻求有效的帮助，从而贻误了时机。”

沈玉环说道：“平时只有她和她妈妈在一起，要不是这次来京城，我们还不知道事情已经这么严重了。”

董老师理解地说道：“危机发生后，自我心理调整是非常重要的。对于自控、平衡能力差，自己很难度过危机的人，应及早发出求援信号，寻找那些足以能支持你、了解你、信得过、有主见、有能力，情绪一贯稳定的亲友来帮助你。把发生的事，心里的苦处全说出来，打开合理的宣泄渠道。不要封闭自己、更不要压抑自己感情的表达，特别是在侵袭期，往往要靠援助者来支持。”

沈玉环自责的说道：“这都怪我，要是我早些发现，小珂也不至于……”

胡十一劝解道：“你哪里能预料到这些呢，我们还是听老师说说，现在我们该怎么办吧。”

董老师说道：“我们现在要做的，理论上叫做‘危机干预’，干预的目的是帮助危机中的人避免发生精神崩溃。一种是直接干预，即介入当事人和危机事件之间，以改善危机环境与稳定个人情绪为目的；一种是间接干预，主要帮助当事人正确对待现实，改善人际关系与处世态度。”

董老师说得很专业，可胡十一和沈玉环一时还不是很明白。

胡十一问道：“董老师，你说的改变环境和稳定她的情绪，对她有帮助是吗？”

董老师点头说道：“是的，让她尽快离开现有的环境，尽快忘掉以前的事，对她来说，就是一种直接干预。”

胡十一对沈玉环说道：“看来我们和老师说的想到一起了。”

沈玉环却还是很担心的问道：“老师，那她怎么才能好起来？”

董老师说道：“让她心情好起来，慢慢的引导她重新对生活树立信心，我看她对和她一起来的小伙子，叫刘洋是吧，她对刘洋的话和态度都好，没有反感和烦躁的情绪，这就是很好的开始，如果刘洋能这样陪着她一段时间，那比我的心理辅导可管用得多，因为她愿意听他的，没有抵触情绪，这就是干预中难得进入的境界。假以时日，她会慢慢恢复的。”