杨浩等到五点的时候给张成斌打了个电话，可电话整整呼叫到结束都没人接听。
此时杨浩的心里凉了半截，他手里握着电话犹豫着是不是要再打一遍，像这种情况，一般是顾客已经打算在别家买房了，还有一种情况是客户在路上不方便接。

杨浩无法断定是哪种情况，但再打一遍显然有点不太合适，于是他选择了继续等待。

五点半的时候，员工已经收拾东西下班了，赵雅倩路过杨浩身边的时候还问了他一句：“杨浩，你那个客户还没来吗？”

还没来吗？

这一句话是字字珠玑，让杨浩倍感心痛，他勉强的笑笑说：“嗯，我再等一会，您先走吧。”

杨浩没说来，也没说不来，因为他自己都不知道他们会不会来，而赵雅倩也没说什么，心想：既然杨浩在这等着，多半是要来的，要不杨浩在这等什么？

六点钟的时候，天已经黑了，马路上的车走走停停，整条道路赌的水泄不通，这是下班高峰，如果杨浩不在公司的话，或许此时正在挤公交车。

杨浩站起身来在大厅里踱步，时不时的望一眼窗外，心中焦急万分。

大厅内的挂表滴滴答答的走动着，杨浩的内心开始平复下来，他一个人静静的坐在销售大厅里，享受着这难得的宁静，或许人生就是如此的，成功也好失败也罢，很多事情都是强求不来的。

七点钟过后，杨浩开始收拾办公桌，等他正准备的走的时候，办公大厅的自动门突然就打开了，迎面走来一对眼熟的夫妻。

杨浩只看了一眼就笑了，他的心里倍感温暖，他热切的走上前去，握着张成斌的手说：“张哥，嫂子，你们终于来了，我还以为你们不过来了呢。”

张成斌解释说：“刚才和家长聊的不错，就耽误一些时间，后来想坐公交车过来，可连着挤了好几趟都没赶上，最后好不容易上车了，但是又开始堵车，你看这事闹的，还让你等这么久。”

“没事，快坐吧，我给你们倒杯热水。”

一番热络之后一切就好聊了，杨浩先是把周围的配套和楼盘说了一下，一是做下对比，二是站在两人的角度给两人未来的生活想想办法，比如说最近本市的经济发展，比如张成斌的妻子回来做什么工作比较合适。

“张哥，嫂子，这是我们的预售证。”杨浩指了指挂在墙上的文件照片：“这是土地开发证明，可以说我们这里的证件是没问题的，你们可以上网查一下，房产局有。”

“这是合同，我来给你念一下，我们逐条解析，如果你们打算定下这一套房子的话，定金是两万，你们看一下，这里很明确的说明了，一个月内补齐首付，然后走贷款流程，你们现在确定贷款几年？”

两人相视一眼说道：“十五年吧。”

“好。”杨浩记下了数字，然后问道：“下面要说一下了，定金两万，就是你们确定要这个房子了，如果你们在一个月内想退款，也就是说你们的房子突然不想要了，那就要走开发商那边的退款流程了，长则半年，少则一个月。”

杨浩怕解释的不清楚，于是继续讲道：“是这样，两万定金之后，就不是儿戏了，说明我们的合同是有效的，你们也认可要这个房子了，那如果再突然改变，也不是不可以，但是开发商那边一般是这样，就是如果这套房子卖出去，那就把定金退还给你们，如果没卖出去，他们那边已经走了财务流程，就需要时间。”

“不过你们放心，这房子呢，预售证已经发了，刚才你们也看了，肯定不会有什么问题，就是走流程退款需要时间而已，上次我们这倒是有一个人，原因是首付没凑齐，就想退了，结果是花了一个月的时间，这一点我给你们讲清楚，你们别担心。”

“行，我们明白了。”两个人点了点头，他们也听懂了，开发商的资金链很紧，一般调动资金都是需要时间的，为了缓解资金压力，往往退款时间就在一个月以上。

“好了，我们说下孩子上学的问题，张哥，嫂子，我想刚才你们也问了，孩子家长怎么说？”谈完了该谈的，杨浩开始解决最后一个误会。

说起来也不算是他和客户的误会，是鑫惠家园的销售撒了谎，所以可能引起了张成斌夫妇对杨浩的怀疑，认为杨浩是故意抬高价格。

“确实，杨兄弟，鑫惠家园那边确实没有入学的资格，我们差点就信了，多亏了你给我们提了醒，我们想的是好好培养孩子，毕竟我们这一代因为没接受良好的教育，如今就落得了一个下力的下场，我们不希望孩子走我们的路。”

张成斌这句话是有感而发，或许他今天看到了太多的孩子家长，也和他们聊了不少。

是啊，教育，这个万年不变的真理，从古至今，教育的重要性就从未改变过。

虽然这个社会有很多选择，但有了良好的教育，就意味着有更多选择。

杨浩笑笑说：“人活着就是竞争，说实话，我们也有业绩竞争，你们搞技术的有技术竞争，而孩子有学习竞争，人活着就要竞争，还真是挺不容易的。”

“是啊。”张成斌夫妇感慨着：“就不知道孩子能不能理解了。”

两人感叹完，办公大厅沉默了一阵，杨浩想了想现在也不是感慨的时候，于是转移了话题：“不管怎么说，做家长的把好的条件提供了，这就是我们的责任，说起来我挺敬重你们的，为了孩子付出了这么多。”

这句赞美是杨浩真心实意的，赞美这个事情虽然要随口就来，但一定要赞美的到位，精准，并且真实让人信服。

以前房产销售中有一个有趣的话题，有一个销售赞美的很浮夸，比如说女孩子皮肤不好，他一阵胡夸，非要说人家皮肤好，人家直接就生气走人了，说你真虚伪。

这虽然是一个笑谈，但提醒着每个销售，真的就是真的，假的就是假的，赵雅倩私下说过，要学会发现对方的优点，或者对方皮肤不好，但眼睛大呢？总会有优点的。

杨浩的赞美再次触动了两个人的内心，杨浩把话题转移后，就直接提到了房子：“既然创造好的条件，那你们就好好看看吧，哪里还有不满意的和我说说，有疑问我给你们解答。”

“暂时没有了，就是价格上……”张成斌夫妇对视了一眼，颇显尴尬，实在是因为没钱，否则不可能三番五次的在价格上讨价还价。

杨浩起身把办公桌上的物品都拿了过来：“张哥，这是五百元的加油卡，这是免费物业一年的签单，一年的物业费是三千块钱，加起来就是三千五，还有这是一次抽奖，最高奖是汽车，二等奖是笔记本电脑，三等奖是手机，我的权限就这么多了。”

“实话说张哥，嫂子，我今天私下找了我们的老总，我说能不能再便宜一点，哪怕几千块也行，但是领导已经回绝了，我想就算你们找领导也不会有什么效果。”

“而且我也实话说了，很多人都来要优惠，都没成功，你们是我的客户，我肯定希望成交，能要来优惠我指定会要的，你们说是不是这个道理，都到了这个时候了，我没必要再隐瞒什么了，你们说是不是？”

其实三番五次的讨论价格，就是成交的信号了，杨浩也明白，他们就怕有优惠不给他们，这一点他解释清楚，基本这一单就成了。

杨浩想了想说道：“话都说到这个地步了，我看大家也别犹豫了，目前这套房子是对你们最合适的，如果没问题的话，我们就把这个字签了，然后去财务交定金。”

“好。”两人对视了一眼，最终在合同上签了字。

在这一刻，杨浩很激动，不论是准备各种资料也好，替他们要优惠也罢，自己的努力终于换来了收获。

签完字，杨浩郑重的站起身，握住张成斌的手说道：“感谢你们选择我们这的房子，同时恭喜你们，这一套房子就是你们的了，以后有任何问题，随时来找我，我一定负责到底。”

此刻杨浩的内心有些激动，有些感恩，他终于体会到，一个谈判不一定会一次成功，反反复复，起起落落，跌宕起伏，在这个过程中，销售人员能做的就是尽最大努力为客户争取利益，同时勇往直前，努力促成成交。

一个谈判会遇到不同的人，不同的事，其中百般滋味，真的是一种人生体会，在这一刻，杨浩开始有点喜欢上这个工作了……